Manual de Uso, Conservação e Garantia

Obrigado por escolher a XFODY Love Shop.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e proporcionar uma experiência segura, discreta e satisfatória. As orientações abaixo têm como objetivo auxiliar na correta utilização, higienização, conservação e armazenamento dos produtos, contribuindo para sua durabilidade e bom funcionamento.

Importante: As informações desta página possuem caráter orientativo e não substituem as instruções específicas fornecidas pelo fabricante de cada produto. Em caso de divergência, prevalecerão as orientações do fabricante e os direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Higienização

  • Higienize o produto antes e após cada utilização.
  • Utilize água e sabão neutro ou higienizador específico para produtos íntimos, quando compatível com o material.
  • Seque completamente o produto antes de guardá-lo.
  • Nunca guarde o produto úmido.

Lubrificantes

Utilize sempre lubrificantes compatíveis com o material do produto.

Para produtos confeccionados em silicone, recomenda-se o uso de lubrificantes à base de água, salvo orientação diversa do fabricante.

Carregamento

Para produtos recarregáveis:

  • Utilize apenas cabos e fontes compatíveis com as especificações do fabricante.
  • Não utilize carregadores de alta potência ("carregadores turbo"), salvo quando expressamente autorizados pelo fabricante.
  • Evite utilizar adaptadores ou fontes de origem desconhecida.
  • Desconecte o produto após a carga completa, evitando carregamentos prolongados desnecessários.

Conservação

Para preservar a vida útil do produto:

  • Guarde-o completamente seco.
  • Armazene em local limpo, seco e arejado.
  • Evite exposição prolongada ao calor, à umidade e à luz solar direta.
  • Evite quedas, impactos, perfurações, desmontagem ou qualquer alteração no produto.
  • Mantenha o produto fora do alcance de crianças e animais domésticos.

Garantia

Os produtos comercializados pela XFODY Love Shop possuem garantia contra defeitos de fabricação, observados os prazos e condições previstos na legislação aplicável e, quando houver, na garantia contratual do fabricante.

Para os produtos abrangidos pela garantia de 90 (noventa) dias, serão cobertos exclusivamente os defeitos de fabricação, desde que constatados após análise técnica.

A garantia não cobre danos decorrentes de:

  • utilização em desacordo com as instruções do fabricante ou deste manual;
  • mau uso, uso inadequado ou negligência;
  • quedas, impactos, perfurações ou desmontagem;
  • contato com produtos químicos incompatíveis;
  • armazenamento inadequado;
  • desgaste natural decorrente do uso;
  • utilização de cabos, fontes ou carregadores incompatíveis com as especificações do fabricante, incluindo carregadores de alta potência ("turbo") quando seu uso não for recomendado.

A constatação de defeito de fabricação ou de dano decorrente de uso inadequado será realizada mediante análise técnica do produto.

Trocas e Devoluções

Produto com Defeito de Fabricação

Caso o cliente identifique um possível defeito de fabricação, deverá entrar em contato com a XFODY Love Shop pelos canais oficiais de atendimento.

Após análise técnica e constatado o defeito de fabricação, a XFODY adotará as medidas previstas na legislação aplicável, podendo realizar, conforme o caso:

  • substituição do produto por outro igual ou equivalente;
  • restituição dos valores pagos;
  • outra solução legalmente cabível.

Danos decorrentes de mau uso, acidentes, impactos, umidade, armazenamento inadequado ou utilização em desacordo com as orientações do fabricante não caracterizam defeito de fabricação.

Como solicitar Troca, Devolução ou Garantia

Entre em contato com nossa equipe informando:

  • nome do produto;
  • descrição do ocorrido;
  • fotos ou vídeos que auxiliem na análise, quando aplicável.

Nossa equipe fornecerá todas as orientações para continuidade do atendimento.

Atendimento

Em caso de dúvidas, necessidade de suporte ou solicitação de garantia, entre em contato conosco.

WhatsApp: (62) 99275-9951

Site: www.xfody.com.br

Disposições Finais

A XFODY Love Shop reserva-se o direito de recusar solicitações que não atendam aos requisitos previstos nesta política ou na legislação aplicável.

 

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Prazer, bem-estar e cuidado em cada experiência.